про надання інформаційних послуг
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Виконавця укласти Договір про надання інформаційних послуг, представлений на сайті www.smart-planet.com.ua.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному Замовнику перед іншим. Шляхом укладення цього Договору Замовник в повному обсязі приймає умови та порядок надання Послуг, оплати, відповідальності за недобросовісне виконання та усі інші умови договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Підтвердити» на відповідній сторінці сайту Виконавця після заповнення Замовником реєстраційної форми за посиланням: https://forms.gle/HKZydgteDMCijXvh7. Замовник підтверджує, що особа, яка здійснює акцепт цієї Оферти, є офіційним представником готелю та має право підписувати та погоджуватись з умовами публічної оферти.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Виконавцем договір про надання послуг дистанційним способом на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Замовник — дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Виконавця, розміщує замовлення щодо придбання Послуг, що представлений на сайті Інтернет-магазину, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.3. Виконавець — Товариство з обмеженою відповідальністю «СМАРТ-ПЛАНЕТ» (ідентифікаційний код 42646525), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, юридична адреса : Україна, 01042, м. Київ, вул. МАККЕЙНА ДЖОНА, буд. 39, оф. 11.
1.4. Інтернет-магазин — сайт Виконавця за адресою www.smart-planet.com.ua, створений у тому числі для укладення договорів про надання інформаційних послуг на підставі ознайомлення Замовника з описом Послуг, запропонованим Виконавцем на сайті.
1.5. Послуга — інформаційна послуга, зазначена на сайті Виконавця, що надається через відповідні функції Системи після надання Замовнику доступу до такої Системи згідно з реєстраційною формою.
1.6. Система — програмні продукти та сервіси Виконавця (зокрема, модуль бронювання Rooms Wizard та інтеграції з каналами продажів/партнерськими сервісами), перелік і опис яких оприлюднені на сайті Виконавця https://www.smart-planet.com.ua та в екстранеті модуля бронювання (розділ «Умови співпраці»): https://extranet.rooms-wizard.com/#!/terms_of_cooperation/.
1.7. Канал — канали продажів, на яких розповсюджується інформація про готель Замовника.
1.8. Клієнт — фізична особа або група осіб, що добровільно надають або планують надати Замовнику свої персональні дані з метою бронювання готельних номерів для подальшого отримання готельних послуг.
2. Предмет Договору
2.1. Виконавець зобов’язується надавати Замовнику Послуги, а Замовник зобов’язується оплатити та прийняти Послуги на умовах цієї Оферти.
2.2. Датою укладення Оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Замовником умов Оферти вважається дата заповнення Замовником реєстраційної форми та підтвердження згоди з умовами Оферти, що розташована на сайті https://www.smart-planet.com.ua.
2.3. Замовники, які раніше уклали письмові договори з Виконавцем, автоматично переходять на умови цієї публічної Оферти з моменту набрання нею чинності. При цьому індивідуальні умови, визначені у таких договорах, переносяться та відображаються у розділі «Умови співпраці» в екстранеті модуля бронювання за адресою: https://extranet.rooms-wizard.com/#!/terms_of_cooperation/.
3. Реєстраційна форма
3.1. Замовник самостійно заповнює реєстраційну форму за посиланням: https://forms.gle/jW2zSigxDs4mS8E8A на сайті Виконавця у відповідному розділі.
Особа, яка заповнює реєстраційну форму та підтверджує акцепт цієї Оферти, підтверджує наявність у неї належних повноважень діяти від імені готелю та приймати умови публічної оферти.
3.2. При заповненні реєстраційної форми Замовник зобов’язується надати обов’язкову інформацію, яка необхідна Виконавцю для надання Послуг.
3.3. Виконавець має право відмовити Замовнику в укладанні Оферти у випадку, якщо відомості, вказані Замовником під час оформлення реєстраційної форми, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.4. Якщо будь-якій зі Сторін необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Замовником, Виконавець не несе відповідальності за ненадання якісної Послуги.
3.5. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої інформації при складанні реєстраційної форми.
3.6. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної Оферти (запропоновані умови надання Послуг), шляхом заповнення реєстраційної форми, Замовник підтверджує наступне:
а) Замовник цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних Клієнтів, дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Оферти, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Оферти Замовник підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цієї Оферти, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Замовник також погоджується з тим, що Виконавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Замовника лише з метою надання Послуг Замовнику. Обсяг прав Замовника, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.
4. Ціна Послуг
4.1. Актуальні ціни на Послуги визначаються Виконавцем самостійно та розміщені на сайті Виконавця: https://www.smart-planet.com.ua/prices/.
Поточні умови співпраці додатково доступні в екстранеті модуля бронювання за адресою: https://extranet.rooms-wizard.com/#!/terms_of_cooperation/.
4.2. Ціни на Послуги можуть змінюватися Виконавцем в односторонньому порядку залежно від кон’юнктури ринку. При цьому ціна Послуг, які вже оплачені Замовником у повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку.
4.3. У разі підвищення вартості Послуг Виконавець зобов’язаний завчасно, але не пізніше ніж за 30 календарних днів до дати набрання чинності таких змін, поінформувати про це Замовника. Інформування здійснюється шляхом направлення електронного листа на адресу Замовника, а також через екстранет модуля бронювання у формі спеціального повідомлення (notification). У разі незгоди із новими умовами щодо ціни Замовник має право відмовитися від цієї Оферти, направивши відповідний лист на електронну адресу Виконавця.
4.4. Зобов’язання Замовника по оплаті Послуг вважаються виконаними з моменту надходження Виконавцю коштів на його рахунок.
4.5. Розрахунки між Виконавцем і Замовником за Послуги здійснюються способами, зазначеними на сайті.
4.6. Замовник або його уповноважений представник після отримання Послуг підтверджує в акті приймання-передачі своїм підписом відсутність претензій щодо кількості та якості наданих Послуг.
5. Порядок оплати
5.1. Порядок оплати Послуг на умовах абонентської плати.
5.1.1. Абонентська плата здійснюється авансом до настання періоду підключення Системи.
5.1.2. Період підключення Системи становить 3 календарні місяці.
5.1.3. Оплата здійснюється Замовником на підставі отриманого рахунку шляхом зарахування на поточний рахунок Виконавця або іншим способом, доступним на сайті Виконавця.
5.1.4. Після отримання грошових коштів Виконавцем, Замовник отримує повідомлення про активацію / продовження доступу в Систему на період підключення Системи.
5.1.5. Вартість Послуг, що надаються на умовах абонентської плати, зазначена на сайті Виконавця https://www.smart-planet.com.ua/prices/ та у розділі «Умови співпраці» в екстранеті: https://extranet.rooms-wizard.com/#!/terms_of_cooperation/.
5.1.6. Передача-прийняття Послуг Сторонами здійснюється протягом 10 (десяти) банківських днів після закінчення періоду підключення Системи. Акти приймання наданих послуг складаються Сторонами в електронному вигляді із дотриманням законодавства про електронні документи та електронний документообіг з використанням сервісу електронного документообігу «Вчасно» і підписуються електронним цифровим підписом. При підписанні електронним цифровим підписом використання печатки не є потрібним. Замовник протягом 5 (п’яти) робочих днів підписує Акт приймання наданих послуг або направляє Виконавцю мотивовану відмову.
5.1.7. У разі ненадходження абонентської плати, доступ до Системи у наступному періоді може бути припинений відповідно до п. 6.2.4 цієї Оферти.
5.2. Порядок оплати Послуг на умовах винагороди за відсотковою ставкою.
5.2.1. Звітним періодом за користування Системою онлайн бронювання є календарний місяць.
5.2.2. Після закінчення звітного періоду і проведення узгодження кількості бронювань із Замовником, Виконавець направляє останньому Рахунок-фактуру на оплату наданих послуг.
5.2.3. Замовник здійснює оплату рахунку не пізніше 20 числа місяця, наступного за звітним.
5.2.4. Оплата здійснюється Замовником на підставі отриманого рахунку шляхом зарахування на поточний рахунок Виконавця або іншим способом, доступним на сайті Виконавця.
5.2.5. Вартість Послуг, що надаються на умовах винагороди за відсотковою ставкою, зазначена на сайті Виконавця https://www.smart-planet.com.ua/prices/ та у розділі «Умови співпраці» в екстранеті: https://extranet.rooms-wizard.com/#!/terms_of_cooperation/.
5.2.6. Здача-приймання Послуг Сторонами здійснюється не пізніше 10 числа місяця, наступного за місяцем, в якому послуги надані. Акти приймання наданих послуг складаються Сторонами в електронному вигляді із дотриманням законодавства про електронні документи та електронний документообіг з використанням сервісу електронного документообігу «Вчасно» і підписуються електронним цифровим підписом. При підписанні електронним цифровим підписом використання печатки не є потрібним. Замовник протягом 5 (п’яти) робочих днів підписує Акт приймання наданих послуг або направляє Виконавцю мотивовану відмову.
5.2.7. У разі прострочення терміну оплати Послуг більш як на 30 днів, Виконавець припиняє надання послуг. Виконавець зобов’язаний відновити надання послуг не пізніше наступного дня після повного погашення Замовником простроченого боргу.
6. Відповідальність
6.1. Виконавець не несе відповідальність за будь-які дії Замовника при роботі з Послугами, а також за зміст інформації, яку Замовник передає в Канали за допомогою Системи.
6.2. Виконавець не несе відповідальність за працездатність програмного забезпечення Замовника, а також комп’ютерів, мереж та інших апаратних засобів інформації на стороні Замовника.
6.3. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
6.4. Виконавець не несе відповідальності за операції, що здійснюються внаслідок розміщення інформації в Системі або проведення бронювання третіми особами, так само як і за зобов’язаннями Замовника, що випливають з укладених Замовником угод з третіми особами.
6.5. Усі неустойки за цією Офертою оплачуються тільки на підставі аргументованих письмових претензій і вимог Сторін. Такі претензії можуть подаватися у письмовій формі або через особистий кабінет в екстранеті Виконавця шляхом направлення електронного повідомлення (notification).
6.6. У разі порушення Замовником порядку оплати Послуг, визначеного п.5.2.7 цієї Оферти, Виконавець має право стягнути з Замовника пеню в розмірі подвійної облікової ставки НБУ, що діє в період, за який нараховується пеня, від суми заборгованості за кожний день прострочення.
6.7. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за упущену вигоду (непрямі збитки) іншої Сторони за Офертою.
6.8. Спори, пов’язані з виконанням Оферти, не врегульовані шляхом переговорів між Сторонами, вирішуються в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
7. Гарантійні зобов’язання. Технічна підтримка
7.1. Системи постачаються «такими, як вони є».
7.2. Виконавець гарантує, що він має право на розповсюдження надання доступу та надання до користування Системами на території України, а також що він володіє всіма необхідними правами та дозволами для надання Послуг за цією Офертою і не порушує патентів, авторських прав, комерційних таємниць або інших прав інтелектуальної власності інших осіб. При цьому Виконавець не гарантує спільну роботу Системи з програмним забезпеченням і устаткуванням третіх осіб, особливо з устаткуванням та програмним забезпеченням, випущеним пізніше, ніж версія Системи, яка надається за даною Офертою.
7.3. Виконавець надає Замовнику консультаційну підтримку щодо використання Систем. Підтримка надається за телефоном та/або електронною поштою, зазначеними у цій Оферті, а також через особистий кабінет в екстранеті. Обсяг і режим надання підтримки відповідає обраному Замовником пакету (базовий, розширений чи професійний), умови якого опубліковані на сайті Виконавця.
7.4. Програмне забезпечення може здійснювати обробку персональних даних Клієнтів — прізвище, ім’я, по батькові, стать, дата народження, громадянство, контактні дані: телефон, адреса, e-mail, паспортні дані: серія, номер, виключно за їх згодою. Обробка персональних даних охоплює будь-які дії чи сукупність дій, у тому числі збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, поширення (у тому числі передачу), знеособлення, блокування та знищення персональних даних. Зазначені дії здійснюються з дотриманням норм законодавства України про обробку персональних даних.
7.5. Після укладання Оферти Виконавець оцінює обсяг інформації, що буде розміщуватися через Системи, та вивчає особливості інтеграції програмних продуктів Замовника з Системами. Після цього Виконавець визначає термін тестового періоду для налаштування роботи Систем для Замовника, а також для проведення ознайомлення працівників Замовника з роботою Систем. У зазначений період плата за користування Системою не нараховується, а Виконавець не несе відповідальності перед Замовником за виникнення будь-яких технічних збоїв і помилок в роботі Системи через налаштування самим Замовником. По закінченні тестового періоду плата за користування Системою нараховується у повному обсязі.
8. Конфіденційність і захист персональних даних
8.1. Надаючи персональні дані Клієнтів при використанні Систем, Замовник надає Виконавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
8.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, у тому числі для виконання зобов’язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
8.3. Замовник несе відповідальність за актуальність персональних даних. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Замовника та Клієнтів або невідповідністю її дійсності.
9. Термін дії та порядок розірвання
9.1. Ця Оферта набуває чинності з моменту її акцепту, як зазначено в п.2.2.
9.2. Після акцепту Оферти юридична угода, запропонована в цій Оферті, вважається укладеною «як є» і продовжує діяти до тих пір, поки не настане будь-яка подія, що за умовами цієї Оферти веде до припинення договірних відносин.
9.3. У разі, якщо Замовник порушив кінцевий термін оплати Послуг більш як на 60 (шістдесят) календарних днів, даний Договір є розірваним, що не вимагає підписання Сторонами додаткових угод про розірвання, однак продовжує діяти в частині розрахунків до повного їх завершення.
9.4. Виконавець має право в односторонньому порядку розірвати цю угоду, без повернення грошових коштів, у разі порушення чинного законодавства України щодо розміщення та змісту інформації та інших норм.
9.5. Цей Договір може бути розірваний в односторонньому порядку на вимогу однієї зі Сторін шляхом направлення письмового повідомлення рекомендованим листом або електронною поштою на адресу іншої Сторони, яке має бути відправлене не менше ніж за 30 (тридцять) календарних днів до дати, коли буде розірвано Договір. Сторони зобов’язуються провести розрахунки та виконати всі зобов’язання за даною Офертою до моменту припинення.
10. Інші умови
10.1. Цю Оферту укладено на території України відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Усі спори, що виникають між Замовником і Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Замовник та/або Виконавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Виконавець має право вносити зміни до цієї Оферти в односторонньому порядку, передбаченому п.6.2.3. Крім того, зміни до Договору також можуть бути внесені за взаємною згодою Сторін у порядку, передбаченому чинним законодавством України.
Про всі зміни Замовники додатково отримують сповіщення через особистий кабінет в екстранеті модуля бронювання у формі спеціального повідомлення (notification): https://extranet.rooms-wizard.com/.
АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:
Фізична Особа-підприємець Абдурахманов Рамаз Хамідуллайович
РНОКПП: 3221619118
Україна, 61010, м. Харків, вул. Гордієнківська, б.24
IBAN: UA183515330000026001052166459 в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Не є платником ПДВ, не є платником податку на прибуток.
Платник єдиного податку 3 групи.
Тел.: +38 044 3913020
E-mail: support@smart-planet.com.ua
Актуальна редакція реквізитів Виконавця завжди доступна на сайті https://www.smart-planet.com.ua/public_offer_agreement
та в екстранеті модуля бронювання.