Чотири поради для тих, хто не боїться, а робить

В останні роки спостерігається тенденція в он-лайн продажах: гості, які знайшли і вибрали готель на OTA, намагаються знайти особистий сайт готелю.
Більшість туристів, що використовують OTA для пошуку готелів, надалі шукають особистий сайт готелю.

Готелі, які активно співпрацюють з OTA і розширюють список он-лайн партнерів, спостерігають збільшення прямих продажів через власний сайт.

1. Про вас повинні знати. Збільшіть свою присутність в Інтернеті.

Приклад: ваш готель «Море» знаходиться в прекрасному місті Одеса. Гість, вперше загорівся бажанням відвідати Одесу, не знає про існування вашого готелю. Що він зробить? У пошуковій системі Google він введе: «готель в Одесі» і натисне на перші 3-4 посилання запропонованого списку. Швидше за все, це будуть сторінки Booking, Expedia, TripAdvisor, Hotels (можливі варіації). Подальші кроки гостя зрозумілі: він перейде на 2-3 сайти, задасть критерії відбору (зірковість, вартість і т.д.) і займеться пошуком. Потенційний клієнт, порівнюючи пару-трійку сайтів, не побачивши назву вашого готелю на початку списку, безсумнівно забронює вашого конкурента, чиє ім’я з’являлося частіше. Далі другої сторінки пошуку піде не кожен гість. Якщо ваш рейтинг не великий, то ймовірність бронювання вкрай мала.

Вердикт суворий: якщо ви працюєте з малим числом систем, то ваc просто не помітять серед великого числа готелів.

Висновок: розміщуйтесь на більшій кількості систем он-лайн бронювання, керуючи цінами і наявністю номерів, правилами продажу через менеджер каналів YieldPlanet. Канал приносить 1-2 бронювання на місяць? Повірте, розміщення на цьому каналі допомагає вам краще продаватися на інших сайтах, та підвищувати прямі продажі, як абсурдно б вам це не здалося на перший погляд.

2. Дотримуйтесь паритету серед каналів OTA. Дбайте про свій рейтинг

Приклад: готель «Море» продається на 5 сайтах, начебто справи йдуть добре, та рейтинг не великий. В чому справа? Найчастіше готелі помилково вважають, що рейтинг складається суто з відгуків гостей.

Проста ситуація: адміністратор готелю «Море» вирішує знизити ціни на 100 гривень. «Booking приносить багато бронювань – поміняю ціни там, На Agoda міняти нічого не буду – не страшно, а з HRS працювали ще до мене, боюся навіть заходити туди», – думає адміністратор. Змінює ціни на Booking, забуваючи, що в договорі з усіма системами готель погоджувався на гарантію кращої ціни (дотримання паритету цін – виставляння однієї і тієї ж ціни на різних системах бронювання). Що відбувається в цей час? Автоматичний моніторинг цін конкурентів системи X виявляє, що у Booking кращі умови продажу. Жодна система не орієнтована на втрату своєї комісії. Надаєте гірші умови каналу? Знайдуться ті, хто дотримується правил договору.
Результат: Ви падаєте в рейтингу. Найгірший результат: система може розірвати з вами договір.

Висновок: усвідомте важливість іміджу не тільки свого готелю, але і системи, що представляє ваш готель в онлайні. Дотримуйтесь паритету між сайтами OTA. Тим більше, що з менеджером каналів YieldPlanet це легко можна реалізувати.
Звертаємо увагу, що дотримання паритету важливо для каналів OTA, але на власному сайті завжди повинна бути найкраща пропозиція.

3. Використовуйте якомога більше тарифів і спецпропозицій. Будьте цікавіше!

Приклад: готель «Море» будучи прихильником стабільності і порядку виставляє ціни раз на рік. Так, ніякого головного болю! Однак, рівень завантаження готелю незадовільний. «Що я роблю не так?», – задається питанням директор.

Пояснення: онлайн = постійний рух. У той час як ви виставили ціни на рік вперед, ваші конкуренти поміняли ціни два рази за день. Для чого? Гість, що ретельно планує свою поїздку заздалегідь, швидше за все, не прийматиме миттєве рішення забронювати. Онлайн – той же ринок, покупці прицінюються. Ваш конкурент ставить ціну в 1000 гривень, клієнт прицінюється і йде. На наступний день, заходячи на сторінку того ж готелю, він бачить уже 900 гривень і вирішує забронювати номер, адже хто знає ?, може, ціна завтра підніметься. А в цей час, ще один потенційний клієнт, у якого різко змінилися плани, бронює готель «День в День» (за тарифом LastMinute). Ваші конкуренти запропонували знижку, комусь вона стала у нагоді.

Підсумок: обопільна перемога. Що в цей час робите ви? Просто чекаєте бронювання за стандартною ціною, в той час як готель на сусідній вулиці заробляє гроші.

Окрема розмова, спецпропозиції.

З практики: бронюючи готель, ми завжди ставимо головне питання: «У вас є знижки?». Більш неправильної відповіді, ніж «Киньте, які знижки? У нас і так дешево. Думаєте, ми спонукаємо готелі необгрунтовано знижувати ціни? Ні. Ми радимо бути гнучкими. У вас погане завантаження в вихідні дні? Створіть «Тариф вихідного дня», надайте 10% знижки. В результаті, обидві сторони виграють. У вас кожен день залишаються номера? Створіть тариф “LastMinute” – 30-40%. Гість в перспективі буде знати, що у вас можна зупинитися в той же день набагато дешевше, прямі контакти – ніколи не бувають зайвими.

Висновок: Всі ми любимо розпродаж в магазинах, чим онлайн – не той же торговельний центр? Думайте про своїх гостей, пропонуйте кращі умови. Бронювання не змусять себе чекати. Менеджер каналів YieldPlanet – найкращий інструмент для управління тарифами.

4. Збільшіть продажі через власний сайт

До чого прагнуть готелі? Вірно, всі готелі хочуть більше грошей. «Ех, мати б більше прямих клієнтів», – мріє директор все того ж готелю «Море», щомісяця направляючи 20% прибутку з онлайн-продажів на виплати комісії OTA. У чому ж справа? Використовуйте свій сайт. Люди, що давно подорожують, знають, що кращих умов, ніж безпосередньо на сайті готелю не знайти. Чи отримають вони щось більше, ніж автоматично надіслане підтвердження, бронюючи на сайті посередника? Сумнівно. Сайт готелю – інша справа. Сайт, в першу чергу – ваша візитівка. Деякі гості формують свою думку про готелі саме по сайту, і на основі цього вже вирішують бронювати чи ні. Більш того, гість, здійснюючи бронювання через модуль на вашому сайті, сподівається на пряму підтримку з будь-яких питань: сніданки, ліжечко для дитини, трансфер, тощо. А якщо у вас стоїть модуль онлайн-бронювання? Відмінно. Не потрібно чекати – миттєве підтвердження. Гість може йти і сміливо купувати квитки на автобус / поїзд / літак. Більш того, ваш сайт – необмежений простір для спецпропозицій, пакетів, акцій і додаткових послуг. Використовуйте можливості по максимуму.

З практики: «Та у нас сайт ніякий. Хто там забронює?», – відповідають деякі готелі на пропозиції щодо встановлення модулю бронювання. Відповідь очевидна – займіться сайтом, вкладіть час і кошти, просувайте усіма можливими способами (e-mail розсилка, соціальні мережі, пошукова оптимізація, тощо). Сайт – довгострокові інвестиції. Ви не пошкодуєте про виконану роботу, пожинаючи плоди своєї праці в майбутньому.
Готель будь-якого типу і розміру номерного фонду, хостел, мережа готелів, компанія з оренди житла можуть скористатися перевагами модулю бронювання RoomsWizard

З приводу консультацій щодо каналів, які можна підключити за допомогою менеджеру каналів YieldPlanet та використання маркетингових функцій модулю бронювання RoomsWizard для підвищення прямих продажів, ви можете звертатися до спеціалістів служби підтримки за телефоном (044) 3949415 або по електронній пошті support@smart-planet.com.ua

10 порад, які допоможуть підвищити прямі продажі готелю за допомогою модуля бронювання RoomsWizard від компанії SmartPlanet

Ми сподіваємося, що у вашого готеля вже є модуль онлайн-бронювання RoomsWizard. Давайте розберемо кілька секретів, за допомогою яких можна збільшити кількість прямих бронювань.

1. Використання різноманітних спецпропозицій – основний засіб збільшення продажів.

Бронювання з модуля – це ваші прямі продажі, і ви не платите велику комісію як у випадку з іншими сайтами посередниками (OTA). Тому, щоб вигідно відрізнятися від систем онлайн-бронювання, запропонуйте гостю додаткову вигоду, використовуючи спеціальні пропозиції.

Нижче – найпоширеніші з них:

  • три доби за ціною двох;
  • знижка при бронюванні в день заїзду (Last minute);
  • знижка на тривалі бронювання (Long Stay);
  • знижка при ранньому бронюванні (Early bird).

Ви можете поглянути на свій список бронювань і побачити, що, наприклад, у вас прекрасно продаються суботи. Чому б не почати продавати разом з ними і сусідні дні тижня, встановивши обов’язковий термін проживання в два-три дня мінімум? Таким чином, створюється Тариф вихідного дня.

Розділ маркетинг в модулі бронювання RoomsWizard дозволить вам налаштувати акції будь якого типу з урахуванням всіх передбачених вами правил продажу та політик гарантії та скасування.

2. Покажіть гостю його фінансову вигоду.

Якщо ви застосовуєте на певні періоди знижки або акційні ціни, використовуйте функціонал перекреслення старої ціни, тим самим показавши гостеві його пряму вигоду. Якщо ціна зі знижкою вказується без перекреслення старої ціни, новому гостю на сайті буде неможливо оцінити вигоду, оскільки він зазвичай не знайомий з вашими стандартними цінами.

Ви можете активувати функцію показування ціни до знижки й після у загальних налаштуваннях модуля бронювання RoomsWizard.

3. Дозвольте сімейним парам з дітьми зручно підібрати для себе варіант розміщення.

Якщо у вас в готелі є можливість ставити додаткові ліжка в номери, надайте гостям можливість їх вибрати в процесі бронювання, тим самим дозволивши визначити індивідуально, чи хочуть гості щоб їхні діти розміщувалися на ліжку з батьками або на окремому ліжку. Ціна за розміщення може відповідним чином змінюватися, в залежності від політики готелю з надання додаткового ліжка. В загальних налаштуваннях модуля бронювання RoomsWizard ви можете визначити кількість доступних додааткових ліжок (їх наявність враховується при бронюванні); кількість дитячих ліжок; платна чи безкоштовна дана послуга; нараховується додатково харчування чи ні при розміщенні на додаткових ліжках; враховувати чи ні знижку на додаткові місця, якщо застосовується знижка до основного розміщення. 

4. Зробіть деякі послуги опциональнимі, тим самим, знизивши свої тарифи.

Добре, коли у гостя при бронюванні є можливість відмовитися від якихось опцій, тим самим, знизивши вартість бронювання. Наприклад, щоб зробити ціну за номер більш привабливою для клієнта, зробіть основний тариф без сніданку, а сніданок опцією, яка може бути обрана гостем додатково. Модуль бронювання RoomsWizard дозволяє додавати багато різних опцій харчування. Ви можете запропонувати гостю сніданок, напівпансіон або повний пансіон. Крім того, ви можете додатково налаштувати чи застосовувати знижку на харчування, якщо надається знижка на розміщення; визначити окрему вартість харчування для дітей; визначити чи однакова вартість харчування при розміщенні на основному та додатковому місці.

5. Впізнавайте ваших постійних і корпоративних клієнтів і надавайте їм персональні знижки за допомогою промо-кодів.

Функція промо-кодів корисна готелям, які працюють з постійними клієнтами: корпоративними, індивідуальними або турфірмами. Всі типи клієнтів зможуть отримувати свої власні ціни, ввівши унікальний промо-код на модулі бронювання RoomsWizard.

Ви можете видавати промо-коди гостям при виїзді, розсилати їх поштою, використовувати в рекламі, влаштовувати лотереї та багато іншого. Промо-коди можуть бути як одноразові, так і багаторазові (ви можете визначати яку кількість разів може бути використано конкретний промо-код). Знижка по ним може змінюватися в залежності від сезону. В якісь періоди промо-код може бути не активний.

Промо-коди – це також зручний спосіб надавати кращі тарифи своїм гостям, дотримуючись при цьому паритету цін з системами бронювання.

6. Продаж додаткових послуг збільшує вартість бронювання.

В модулі бронювання RoomsWizard ви можете запропонувати гостю вибрати додаткові послуги, тим самим підвищивши вартість бронювання. До додаткових послуг відносяться: трансфер, візова підтримка, екскурсійне обслуговування і т.д. Чим різноманітніше вибір, тим більше спокуса гостя щось замовити. Крым того, ви можете в налаштуваннях кожноъ окремоъ послуги визначити чи нараховуэться вона один раз на весь перыод проживання, або в залежності від кількості гостей і ночей. Також можна додати опції послуги (наприклад, різні типи автомобіля для трансферу). 

7. Утримайте гостя в разі якщо на запитуваний період немає вільних номерів.

За допомогою функції «Лист очікування» в модулі бронювання RoomsWizard, гість може залишити свій запит. Надалі, якщо у вас будуть скасування і з’являться вільні номери, гість автоматично отримає повідомлення про те, що з’явилися номери на потрібну йому дату і зможе продовжити бронювання на вашому сайті, перейшовши за посиланням із повідомлення.

8. Зробіть бронювання на вашому сайті максимально зручним і простим для гостя.

Зазвичай, перед тим як здійснити замовлення, гість відвідує сторінку з описом номера. Розміщуйте на сторінках віджети (кнопка «Забронювати»). Таким чином, вибравши номер, гість отримає в модулі RoomsWizard результат конкретно по цьому номеру, а не весь список номерів, в якому йому знову прийдеться шукати ту категорію, яка йому сподобалася. Теж стосується спеціальних пропозицій і акцій. На кожній відповідній сторінці сайту з описом варто розміщувати Call to Action – кнопку «Забронювати».

9. Використовуйте якомога більше мов.

Чим більше мов вашої цільової аудиторії ви будете використовувати, тим більше замовлень від іноземців ви будете отримувати. Зрозуміло, що багато іноземців говорять по-англійськи, проте, якщо німець прочитає опис вашого готелю на німецькій мові, це може стати визначальним фактором у вирішенні, який готель він забронює. Модуль бронювання RoomsWizard підтримує 14 мов. 

10. Просіть гостей гарантувати бронювання, щоб убезпечити себе від скасувань і незаїзду.

Модуль бронювання RoomsWizard дозволяє налаштовувати різні способи гарантії бронювання:

  • Запит інформацію про кредитну картку. Ви можете зберігати дані кредитної картки гостя як гарантію заїзду. У разі no-show ви завжди зможете списати встановлену суму штрафу з карти;
  • Вимога передплати. Ви можете запитувати передоплату, активувавши в модулі бронювання  RoomsWizard одну з платіжних систем. Певна сума буде списуватися прямо в процесі бронювання і моментально надходити на рахунок готелю. В налаштуваннях політики гарантії до тарифного плану ви можете визначити чи буде певний процент передплати, або повна сума за увесь період проживання.
  • Виставлення рахунку. Разом з підтвердженням бронювання, гість отримає рахунок для проведення банківського платежу. 

З приводу консультацій щодо використання маркетингових функцій модуля бронювання RoomsWizard для підвищення прямих продажів, ви можете звертатися до спеціалістів служби підтримки за телефоном (044) 3949415 або по електронній пошті support@smart-planet.com.ua

З повагою,
Ваша команда Smart Planet
https://www.smart-planet.com.ua/
sales@smart-planet.com.ua
+380 (44) 394-94-15

Організація продажів через власний веб-сайт готелю

В умовах, коли зараз в Інтернеті представлена величезна кількість порталів для бронювання готелів, сайту готелю доводиться конкурувати за право надати свій ресурс споживачеві для бронювання. Особливо актуально це в поточних умовах економії, коли важливо оптимізувати власні витрати. Вигоди стимулювання продажів на власному сайті для готелю очевидні. Уявімо, що номер у якомусь готелі для гостя коштує 2000 гривень за ніч, і бронювання відбувається безпосередньо на сайті готелю. У цьому випадку готель отримує повну вартість ночі за мінусом незначних витрат на обслуговування сайту.

У разі ж, коли споживач звертається до сайту-посередника, готель отримує значно менше коштів, якщо бути більш точним – близько 1500-1700 гривень, так як маржа посередника зазвичай складає 15-25% від ціни, яку платить кінцевий споживач. Таким чином, посередник заробляє, а готель втрачає на цій угоді до 25% ціни тільки тому, що був обраний непрямий канал бронювання.

Для того щоб максимізувати використання веб-сайту як каналу бронювання, менеджмент готелю повинен слідувати певним алгоритмам. У спрощеному вигляді його можна представити у вигляді замкнутої послідовності: генерування попиту (більше відвідувань сайту, кліків) – підвищення ступеня корисних відвідувань (більше проданих номерів) – оптимізація доходів (максимізація доходу на одне бронювання) – утримання клієнтів (програми лояльності, підтримання відносин) – генерування нового попиту.

Веб-сайт готелю – єдиний онлайн ресурс, який ви контролюєте повністю як з позиції ціноутворення, так і з позиції пропонованих послуг. Модуль бронювання RoomsWizard допоможе підвищити прямі продажі через сайт вашого готелю.

З повагою,

Ваша команда Smart Planet

sales@smart-planet.com.ua

+380 (44) 394-94-15

Основні особливості менеджера каналів YieldPlanet

Понад 15 000 готельних закладів у 60 країнах довіряють менеджеру каналів YieldPlanet як найкращому професійному рішенню в галузі управління каналами продажів.


Завдяки вдосконаленим можливостям Channel Manager YieldPlanet може запропонувати користувачеві інтуїтивне та інтелектуальне рішення, що на 100% орієнтоване на оптимізацію доходу та вирішення сучасних задач розподілу та управління доходами в Інтернет, з якими готелі стикаються щодня.


Клієнти, які обрали YieldPlanet , можуть використовувати універсальний інструмент, що дозволяє їм приймати необхідні рішення стосовно управління всіма готельними каналами продажів.
Менеджер каналів допомагає збільшити продажі в Інтернет як за допомогою OTA, так і прямих продажів.


Нижче наведені основні функції менеджера каналів YieldPlanet, і ми розкажемо, як його окремі функції допоможуть у більш ефективному впровадженні стратегії управління доходами Вашого готелю в Інтернет, незалежно від його розміру та місцезнаходження
Основні переваги менеджера каналів YieldPlanet

Централізованість – управління всіма онлайн-бронюваннями з однієї точки контролю.
Менеджер каналів YieldPlanet дозволяє централізовано керувати онлайн-бронюванням з однієї точки контролю. Модульна структура інструменту дозволяє використовувати необхідні функції та активувати додаткові функції залежно від Ваших потреб.
Ваш готель отримує унікальний інструмент, який дозволить Вам легко контролювати продажі в Інтернет, сприяти підвищенню ефективності та зменшенню кількості помилок, що виникають у повсякденному управлінні каналами.
Менеджер каналів пристосований для підтримки двостороннього зв’язку: як для завантаження бронювань із систем OTA, так і для подальшої їх передачі до системи управління готелем (PMS).
Бронювання, здійснене в системах онлайн-бронювання, може бути автоматично передане безпосередньо до Вашої PMS.
За допомогою нашого менеджера каналів Ви зможете заощадити час та легко проаналізувати онлайн продажі.
Ви отримаєте результати, які допоможуть швидко покращити онлайн позицію Вашого готелю, збільшивши дохід та максимізувати вигоди.

Синхронізація даних – з’єднання менеджера каналів YieldPlanet з усіма каналами продажів.
Покращуйте свою щоденну роботу за допомогою синхронізації даних з різних джерел за допомогою менеджера каналів YieldPlanet.
Ця функція дозволить синхронізувати всі дані Вашого готелю з сотнями каналів OTA та GDS, а також власним веб-сайтом.
Швидке реагування дозволить Вам використати всі ринкові можливості, мінімізувати помилки, мінімізувати ризик перебронювання та уникнути розбіжностей в цінах та наявності номерів.
Функція управління доступністю та цінами також дозволяє встановлювати окремі ціни для кожного каналу або окремих каналів, замість того, щоб надсилати однакові дані на всі канали розподілу за замовчуванням.

Автоматизація – управління ціною та доступністю.
Менеджер каналів YieldPlanet економить час завдяки автоматизації процесів управління каналами.
Готель, де всі процеси автоматизовані, приносить більші доходи та мінімізує ризик перебронювання.
Коли Ваші кімнати стануть недоступними для бронювання – YieldPlanet автоматично закриє доступність на усіх каналах та повідомить Вас електронною поштою. Таким чином, Ви можете бути впевнені, що маєте повну інформацію про зміну доступності.

Інтелектуальність – підтримка складних та гнучких стратегій розподілу
Менеджер каналів YieldPlanet – це інструмент, який забезпечує точну та ефективну розробку складних та гнучких стратегій розподілу, завдяки чому Ви швидко працюєте в умовах, що динамічно змінюються.
Функція аналізу продажів дозволять швидко оцінити ефективність підключених каналів продажів, надаючи дані в режимі реального часу про бронювання та доходи.
Функція правил доходу дозволить програмувати дії, які слід вживати у разі збільшення або зменшення доступності. Наприклад, за низької доступності ви можете встановити підвищення ціни за номер на певну суму або відсоток або закрити всі канали OTA, щоб продавати останні номери лише через власний веб-сайт.

Дуже гнучкий інструмент – пристосований до будь-якого типу готелів.
Менеджер каналів YieldPlanet – найбільш гнучкий інструмент на ринку.
Він легко адаптується до потреб готелів будь-якого розміру, як невеликих незалежних закладів, так і великих мережевих. Завдяки легкому пристосуванню до індивідуальних потреб, менеджер каналів YiedlPlanet, на даний час, використовують 15000 об’єктів розміщення різного типу та розміру у понад 60 країнах світу.
Його функції пропонують користувачеві можливість найкращим чином керувати каналами продажів. Наприклад, цінові шаблони дозволяють створювати кілька десятків різних цінових сценаріїв і швидко змінювати тарифи, коли завгодно. Це один з найдосконаліших способів управління цінами через Channel Manager.

Доступний та простий у налаштуванні інструмент – швидке впровадження та налаштування менеджера каналів YieldPlanet у Вашому готелі.
Впровадження та налаштування менеджера каналів YieldPlanet є доволі простими. Усі готелі отримують технічну підтримку з моменту початку використання продукту.
Завдяки онлайн курсам навчання персоналу та допомозі з налаштуванням системи, впровадження менеджера каналів у Вашому готелі може бути дуже швидким.
Вибравши менеджер каналів YieldPlanet, Ви можете бути впевнені, що будете використовувати високотехнологічний інструмент для управління та будете отримувати оперативну підтримку з будь-яких питань налаштування.


Менеджер каналів YieldPlanet – це продукт за вигідною ціною.
Для отримання додаткової інформації про менеджер каналів YieldPlanet та його функції, будь ласка, зв’яжіться з нами.


З повагою,
Ваша команда Smart Planet
sales@rooms-wizard.com
+380 (44) 394-94-17

Цінові стратегії, що дозволяють підвищувати дохід

Належна реалізація стратегії ціноутворення має принципове значення для будь-якого типу готельного об’єкту незалежно від його розміру. Правильна цінова стратегія є запорукою успіху, який визначається в отриманні прогнозованої кількості бронювань та досягненні оптимальної суми доходу в результаті.

Створення стратегії ціноутворення приносить чимало користі для готелів у вигляді отриманих доходів та закладає основи для подальшого розвитку бізнесу. Це також сприяє зміцненню репутації та забезпечує визначення довгострокових джерел доходу та впливає на показники рентабельності інвестицій, що є надважливим для інвесторів.

Побудова послідовної стратегії ціноутворення вимагає глибокого дослідження ринку, для сегментації клієнтів та визначення рівня цін, які клієнт може прийняти, а також розуміння настрою споживача та досягнення конкурентної переваги.

Цінові стратегії в управлінні доходами

Кожна цінова стратегія повинна містити такі елементи: прогноз, сеґментація і позиція на ринку.

Прогноз

Перед прийняттям буд-яких рішень стосовно цінової стратегії, слід зробити прогноз, щоб точно з’ясувати, звідки приходять ваші клієнти і скільки будуть готові заплатити за пропоновані послуги. Здатність прогнозувати попит допомогає в прийнятті стратегічних цінових рішень. Правильний прогноз на підставі ринкових тенденцій та результатів за останні роки, також може бути корисний підчас процесу коригування цін і обсягу пропонованих акцій. Він також забезпечує чітке розуміння зросту кількості майбутніх резервацій, уможливлюючи внесення необхідних коректив, коли прогноз не відповідає вашим доходам.

Сеґментація

Розуміння концепції сеґментації клієнтів дозволяє створити властиву сеґментацію клієнтів для вашого об’єкту і встановити ціни, які будуть прийнятними для кожного з сеґментів.
Очікування клієнтів в окремих сеґментах значно різняться між собою, тому ціни також будуть різними. Правильний розподіл потенційних клієнтів може принести чимало користі у царині маркетинґу і дистрибуції. Беручи до уваги особливості окремих сеґментів, можемо краще достосувати тарифи і визначити клієнтів корпоративних, групових, чи шукаючих найнижчі ціни.

Позиція на ринку

Знання позиції вашого об’єкту в стосовно конкурентів має вирішальне значення при встановленні цін за готельний номер. Встановлюючи конкурентні ціни, слід враховувати поділ на категорії номерів, асортимент послуг у межах пропонованої ціни та тип застосовуваних тарифів – наприклад, тариф який не підлягає поверненню або підлягає але за певних умов.

Впровадження стратегії ціноутворення

Менеджер каналів YieldPlanet має ряд функцій, які дозволять зробити роботу менеджера з доходів готелю ефективнішою. Правильно підібраний інструментарій, правильна конфіґурація і максимальне використання всіх функцій менеджеру каналів дозволять автоматично підготовувати і застосовувати цінові стратегії.
Контроль рівня цін залежно від кон’юктури ринку допомагає реалізації цінової стратегії готелю. Застосування заздалегідь підготовлених в менеджері каналів цінових шаблонів дозволяє змінювати попередньо визначені ціни в будь-який час. Це дуже вдосконалена форма управління цінами в менеджері каналів YieldPlanet. Цінові шаблони дають максимальну гнучкість під час формування цінової стратегії вашого готелю.

В менеджері каналів YieldPlanet ви можете використовувати до 30 різних цінових шаблонів в кожному сезоні.

З повагою,
Ваша команда Smart Planet
sales@rooms-wizard.com
+380 (44) 394-94-16